订票方式

1.请先选择要入住的房间后，至结帐页面选择加购高铁。
                2.若您已选择入住的房间，请点选前往订票。

注意事项
  • 专案收费标准
    ※ 本专案为台湾高铁公司与太鲁阁晶英酒店联合推出之订房及车票优惠服务，于本饭店订房系统订房时，可加购高铁标准车厢及商务车厢对号座全票优惠车票，预订时即收取【订房订金】与【高铁全额优惠票价】。
    ※ 「优待票」(含敬老、爱心、孩童)同高铁车站售价，不另享优惠。
  • 专案规范说明
    ※ 提供高铁加购单程/去回车票之日期、时段、车次，以系统显示为准，并不保证订单中乘客划位号码连续或同车厢。
    ※ 车次座位以台湾高铁系统为准，并不保证订单中乘客于尖峰时段划位成功。
    ※ 于本饭店订房系统所订购之高铁优惠车票，各项票务作业均须于本系统进行操作，例：订票、车票划位、更改车票时间（仅限未取票状况）、取消订房（饭店住宿与高铁车票须一并取消）。
  • 高铁加购订票限制说明
    • 起讫站有一地须为饭店所在地区车站，订票可为单程/去回车票，提供标准车厢和商务车厢对号座全票票种。
    • 可选购日期为【住房日（含）前一日】与【退房日（含）后一日】内。
    • 加购单程/去回车票数量为入住人数，如两人入住，则取得的车票数量最多可为去回车票两组，共四张票(但最多不可超过十组，共二十张票)车票需同班及相同起讫站。
    • 车票开放划位时间依高铁公司公告为准，现行规定为乘车日（含）29天前至预定班次发车60分钟前，每逢周五及周六至多可预订四周后至周日之车票（特定假期将提早开放订位，请参考高铁企业网站资讯）。若订房早于29天前，仍可先预购8折优惠车票，待高铁开放划位后再回饭店官网系统划位（预购可享有车票优惠，惟系统无保留座位，是否有座仍以实际划位结果为准）
    • 商务车厢南港-板桥、南港-台北、板桥-台北路线来回皆不适用此优惠。
  • 身份说明：
    • 孩童票购票说明：未满12岁之儿童得购买孩童票，身高未满115公分之儿童不占位得免票，但应由已购全票或成年旅客陪同，且每位旅客携带之免票孩童以2人为限。
    • 敬老票购票说明：乘车当日年满65岁(含)以上之中华民国国民，凭有效之身分证明文件得购买敬老票。
    • 爱心票购票说明：持有身心残障手册或身心障碍证明之中华民国国民，及其必要同行陪伴者一人，可购买爱心票(持身心障碍证明者，背面「必要陪伴者优惠措施」栏依规定须注记有「国内大众运输工具」字样者，始提供陪伴者一人半价优惠)。如同行陪伴者为外籍人士，乘客资讯请以身心障碍旅客之姓名及身份证字号登录。本系统目前并无提供预订无障碍座位，若您有预订无障碍座位之需求时，请致电高铁客户服务专线：4066-3000 （苗栗地区请拨 4266-3000，台东、金门地区请拨4666-3000，马祖地区及行动电话请拨02-4066-3000，国际来话请拨：+886-2-4066-3000。以上皆为付费电话，依一般市话及行动电话、国际电话费率标准计费。服务时间：06:00~24:00）或请至各车站售票窗口购票。
  • 高铁会员订票说明
    1. 旅客于本饭店订房系统加购高铁票，同时输入高铁TGo会员帐号或身份证字号，可获赠红利点数。
    2. 购票时未填写或未提供正确TGo会员帐号者，无法累积或事后补登点数。
    3. 加入会员及相关点数说明详见台湾高铁网站 http://www.thsrc.com.tw/。
  • 高铁取票及取消饭店订房注意事项
    • 高铁车票取票：
      • 请至高铁车站售票窗口、自动售票机或便利商店门市取票（建议至少提前30分钟办理，假期或尖峰时间请再提前）。便利商店取票需另支付便利商店手续费(每张车票10元，去回票共20元)或高铁T-EX行动购票App取票。
      • 注1：有关敬老／爱心票之取票规则、分票功能等详细手机取票资讯及注意事项，请参阅T-EX App「 取票说明」。
      • 注2：本专案车票，经T-EX App取票，如需变更或退票需至高铁车站售票窗口办理。
      • 请务必留意您的乘车时间并提前完成取票手续，倘因旅客不及取票致无法搭乘所订车次之情形发生，恕不受理退费。
      • 购买 优惠票取票者，如若无法提供有效证件证明符合优惠资格，则须依高铁相关票务办法规定处理。
    • 变更车票时间：
      若您有变更车票内容如延期、更改时间...等需求，请对应下述状况处理。
      • 尚未取票：请至本饭店订房系统，利用订单编号和密码登入，至迟请于发车前30分钟办理，逾时操作恕不受理退费。
      • 已取票：已取车票(含T-EX App取票)无法于线上办理变更或取消，至迟请于发车前30分钟持票至高铁车站售票窗口办理变更退票，或于原取票之便利商店办理退票，票款一律扣除手续费用后退回现金。请务必留意您的乘车时间并提前完成取票，如有不及取票致无法搭乘所预定的车次时，恕不受理退费。
    • 取消订房：
      • 高铁车票未划位未取票：请在发车前至少30分钟前，以订单编号及密码，登入本订房系统自行取消。
      • 高铁车票已划位未取票：请在发车前至少30分钟前，以订单编号及密码，登入本订房系统自行取消，逾时操作恕不受理退费。
      • 高铁车票已划位已取票(含T-EX App取票)：请在发车前至少30分钟前，自行至高铁柜台票口退票，手续费每张20元（若于超商取票请至原超商系统退票，手续费每张20元）。退票完成30分钟后，再以订单编号及密码，登入本订房系统自行取消，饭店仅针对订房订金退款（依照「观光旅馆业个别旅客直接订房定型化契约条件」退款）。
      • 若取消饭店订房，须将高铁车票一并办理退票，不得单独取消饭店订房。
      • 退票与退费标准依太鲁阁晶英酒店与台湾高铁公司之规定办理。
    • 台风天相关退票规定：
      • 自发布海上台风警报日至解除海上台风警报日止，购买上述期间列车车票之旅客，至迟请于乘车日期后一日取出车票，可自乘车日起一年内，凭未经使用之车票至高铁各车站办理退票，免收手续费。
    • 国民旅游卡使用须知：
      • 本专案所加购之优惠车票系于合作饭店官网线上刷卡合并房费一起付款，办理国旅卡核销作业将与住房费用视为单笔交易一齐申请，请旅客于订购前自行与入住饭店确认是否适用国民旅游卡。
  • 太鲁阁晶英酒店与台湾高铁公司保有调整或终止本方案之权利。
  • 高铁饭店联票专案「个人资料保护法」公开声明内容
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