订票方式

1.请先选择要入住的房间后,至结帐页面选择加购高铁。
                2.若您已选择入住的房间,请点选前往订票。

注意事项

  • 专案收费标准
    ※ 本专案为订房服务所提供之高铁车票即时订购优惠,故于订房时收取【订房订金】与【高铁全额优惠票价】。
    ※ 「优待票」(含敬老、爱心、孩童)同高铁车站售价,不另享优惠。
  • 专案规范说明
    ※ 提供高铁往返套票之日期、时段、车次,以系统显示为准,并不保证订单中乘客划位号码连续或同车厢。
    ※ 车次座位以台湾高铁系统为准,并不保证订单中乘客于尖峰时段划位成功。
    ※ 于本饭店订房系统所订购之高铁优惠车票,各项票务作业均须于本系统进行操作,例:订票、车票划位、更改车票时间(仅限未取票状况)、取消订房(饭店住宿与高铁车票须一并取消)。
  • 高铁加购订票限制说明
    • 起讫站有一地须为饭店所在地区车站,订票可为单程或往返套票(来回套票),提供标准车厢和商务车厢对号座全票票种。
    • 可选购日期为【住房日(含)前一日】与【退房日(含)后一日】内。
    • 加购套票数量为入住人数,如两人入住,则取得的套票数量最多可为去回程两套,共四张票。 (但最多不可超过十套,共二十张票)
    • 每套来回车票开放划位时间,依高铁公司规定可开放划位时间至少为28天前至预定班次发车60分钟前(特定假期前高铁公司可能会开放提早订位,有关特定假期的界定,请参考高铁网站资讯),如要划位5月1日发车的班次,则4月4日凌晨零点即可开放划位时间(实际可开放划位时间将依台湾高铁系统规定为准) ;而每套去与回车票可划位乘车日期,则依各特约饭店开放之日期范围而定,例如特约饭店规范入住日(含)前一天或退房日(含)后一天可划位,若5月1日为入住日,5月2日为退房日,则可划位日期为自4月30日~5月3日止。若订房早于28天前,仍可先预购优惠8折车票,待开放划位后再回饭店系统进行座位划位(预购可享有车票优惠,惟系统无保留座位,仍以实际划位为准)。
    • 商务车厢南港-板桥、南港-台北、板桥-台北路线来回皆不适用此优惠。
  • 身份说明:
    • 孩童票购票说明:未满12岁之儿童得购买孩童票,身高未满115公分之儿童不占位得免票,但应由已购全票或成年旅客陪同,且每位旅客携带之免票孩童以2人为限。
    • 敬老票购票说明:乘车当日年满65岁(含)以上之中华民国国民,凭有效之身分证明文件得购买敬老票。
    • 爱心票购票说明:持有身心障碍证明(粉红色)之国民得购买爱心票。 (身心障碍证明背面之「必要陪伴者优惠措施」栏位注记有「国内大众运输工具」字样者,始提供必要陪伴者一人爱心票优惠)。如同行陪伴者为外籍人士,乘客资讯请以身心障碍旅客之姓名及身份证字号登录。本系统目前并无提供预订无障碍座位,若您有预订无障碍座位之需求时,请致电高铁客户服务专线:4066-3000 (苗栗地区请拨4266-3000,台东、金门地区请拨4666-3000 ,马祖地区及行动电话请拨02-4066-3000,国际来话请拨:+886-2-4066-3000。以上皆为付费电话,依一般市话及行动电话、国际电话费率标准计费。服务时间:06:00~24:00)或请至各车站售票窗口购票。
  • 高铁会员订票说明
    1. 本系统不提供会员身分即时确认, 若未成功加入会员或输入不正确,恕无法累积点数。
    2. 加入会员及相关点数说明详见台湾高铁网站http://www.thsrc.com.tw/
  • 高铁取票及取消饭店订房注意事项
    • 高铁车票取票:
      • 取票请至台湾高铁售票点或设有Kiosk之便利商店通路门市取票(建议至少提前30分钟办理,假期或尖峰时间请再提前)。便利商店取票需另支付便利商店手续费(每张车票10元,去回票共20元)。
      • 订位中含敬老票及爱心票者,无法于车站自动售票机取票。请至车站售票窗口或本公司合作之便利商店付款/取票,取票时须核验搭乘者之身分证明文件。
      • 儿童票身高超过150公分且未满12岁儿童,或身高超过115公分且未满6岁儿童应出示身分证明。
      • 请务必留意您的乘车时间并提前完成取票手续,倘因旅客不及取票致无法搭乘所订车次之情形发生,恕不受理退费。
      • 购买优惠票取票者,如若无法提供有效证件证明符合优惠资格,则须依高铁相关票务办法规定处理。
    • 变更车票时间:
      若您有变更车票内容如延期、更改时间..等需求,请对应下述状况处理。
      • 尚未取票:利用订单编号和密码登入系统,重新划位即可。
      • 已取票:此专案中加购高铁车票若已取票,将无法线上径行变更或取消,至少需于发车前30分钟持票亲自至高铁柜台办理变更;或于发车前30分钟持票至高铁柜台或原取票之超商通路退票。请务必留意您的乘车时间并提前完成取票手续,倘因旅客不及取票致无法搭乘所订车次之情形发生,恕不受理退费。
    • 取消订房:
      • 高铁车票未划位未取票、已划位未取票:请在发车前至少30分钟前,以订单编号及密码,登入本订房系统自行取消。
      • 高铁车票已划位已取票:请在发车前至少30分钟前,自行至高铁柜台票口退票,手续费每张20元(若于超商取票请至原超商系统退票,手续费每张20元)。退票完成30分钟后,再以订单编号及密码,登入本订房系统自行取消,饭店仅针对订房订金退款(依照「观光旅馆业个别旅客直接订房定型化契约条件」退款)。
      • 若取消饭店订房,须将高铁车票一并办理退票,不得单独取消饭店订房。
      • 退票与退费标准依捷丝旅高雄中正馆与台湾高铁公司之规定办理。
  • 捷丝旅高雄中正馆与台湾高铁公司保有调整或终止本方案之权利。
  • 高铁饭店联票专案「个人资料保护法」公开声明内容